Términos y Condiciones

Bienvenido a Ajolote Azul. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar este sitio web y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

2. Descripción de los Servicios

Ajolote Azul ofrece:

• Análisis nutrigenéticos personalizados
• Programas de capacitación en resiliencia para personas con cáncer
• Acompañamiento y consultas personalizadas
• Talleres y recursos educativos
• Plataforma informativa sobre bienestar y longevidad

3. Naturaleza de los Servicios

3.1 No Somos un Servicio Médico

IMPORTANTE: Nuestros servicios son complementarios y educativos. No reemplazan el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico profesional. Siempre consulta a tu médico sobre cualquier condición de salud.

3.2 Test Nutrigenético

• Los resultados son orientativos y personalizados
• No diagnostican enfermedades
• Deben ser interpretados junto con un profesional de la salud
• Los resultados pueden variar según factores ambientales y de estilo de vida

4. Elegibilidad y Registro

4.1 Edad Mínima

Debes tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Los menores pueden usar el servicio con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

4.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades en tu cuenta

5. Uso Aceptable

5.1 Puedes:

• Usar el sitio para fines personales y no comerciales
• Compartir contenido con tu red personal
• Contactarnos con preguntas o comentarios

5.2 No Puedes:

• Usar el sitio para propósitos ilegales
• Intentar acceder a áreas no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin permiso
• Hacerte pasar por otra persona o entidad
• Acosar, amenazar o dañar a otros usuarios

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestro Contenido

Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, logos, imágenes, software) es propiedad de Ajolote Azul o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor.

6.2 Tu Contenido

Al enviar contenido (comentarios, testimonios, fotos), nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar ese contenido en relación con nuestros servicios.

7. Pagos y Facturación

7.1 Precios

• Todos los precios están en MXN (pesos mexicanos) salvo que se indique lo contrario
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Los impuestos aplicables se añadirán al precio final

7.2 Procesamiento de Pagos

• Procesamos pagos a través de Stripe, un procesador de pagos seguro
• No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores
• Los pagos son procesados en tiempo real

7.3 Reembolsos

• Los reembolsos para tests nutrigenéticos se aplican solo si la muestra no ha sido procesada
• Las consultas no utilizadas pueden ser reembolsadas dentro de 7 días
• Los programas y talleres tienen políticas de reembolso específicas
• Contacta a soporte@ajoloteazul.org para solicitudes de reembolso

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Descargo de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que:

• Los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores
• Los resultados satisfarán tus requisitos
• La información será completa o actualizada

8.2 Limitación de Daños

En ningún caso Ajolote Azul será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles.

9. Confidencialidad e Información de Salud

Nos comprometemos a proteger tu información de salud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Cancelación y Terminación

10.1 Cancelación por tu Parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Algunos servicios pueden tener periodos mínimos de compromiso.

10.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• Tu conducta daña a otros usuarios o a nuestra reputación
• Es requerido por ley
• Dejamos de ofrecer los servicios

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante un aviso en el sitio. El uso continuado después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos:

• Email: legal@ajoloteazul.org
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Ciudad de México, México