Política de Privacidad

En Ajolote Azul, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información Personal

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si aplica)
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

1.2 Información de Salud

Con tu consentimiento explícito, podemos recopilar información relacionada con tu salud, incluyendo:

• Historial médico relevante
• Resultados de análisis genéticos
• Información sobre tratamientos actuales
• Condiciones médicas existentes

1.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Datos de cookies
• Páginas visitadas

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar nuestros servicios de nutrigenética y acompañamiento
• Procesar tus muestras y generar reportes personalizados
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar información relevante sobre salud y bienestar (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de tu Información Genética

Entendemos la sensibilidad de la información genética. Por ello, implementamos medidas especiales:

• Almacenamiento encriptado de datos genéticos
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Anonimización de datos para investigación
• No compartimos tu información genética con aseguradoras o empleadores
• Opción de eliminar tus datos genéticos en cualquier momento

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en casos limitados:

4.1 Con tu Consentimiento

Si autorizas explícitamente compartir tu información con profesionales de la salud o terceros.

4.2 Proveedores de Servicios

Con empresas que nos ayudan a operar, como:

• Laboratorios de análisis genético certificados
• Procesadores de pago seguros (Stripe)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de comunicación (email, SMS)

4.3 Requisitos Legales

Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Encriptación en reposo para datos almacenados
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad automáticas

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos
• Eliminar tu información (derecho al olvido)
• Portar tus datos a otro servicio
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitar el procesamiento en ciertos casos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta a: privacidad@ajoloteazul.org

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics)
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información durante:

• El tiempo que uses nuestros servicios
• Los periodos requeridos por ley (generalmente 5-10 años para datos de salud)
• Hasta que solicites la eliminación de tu cuenta

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos:

• Email: privacidad@ajoloteazul.org
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Ciudad de México, México